Términos y condiciones
1. Información General.
www.raizana.com.mx (el “Sitio Web”) es un sitio web que es operado por Adriana Garza López (el “Titular”). En todo el Sitio Web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al Titular. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, serán referidos como “Usuario” o “Usuarios” a cualquier usuario, prospecto y, en general, a cualquier persona que visite el Sitio Web. Asimismo, serán referidos como “Servicios” a los servicios que el Titular preste a cualquier Usuario por medio del Sitio Web y serán referidos como “Productos” a los productos que el Titular ofrece a cualquier Usuario por medio del Sitio Web. Los Servicios incluyen, sin limitar, cualquier servicio o contenido que se ponga a su disposición o realice para usted, así como la oferta de cualquier material mostrado, transmitido o ejecutado en el Sitio.
2. Descripción del Sitio Web.
El Sitio Web es una plataforma digital de transmisión que engloba cursos, venta de productos, y/o actividades de interacción a los cuales podrán tener acceso los Usuarios contratantes de los Servicios. Los Servicios incluyen, aunque no se limitan a, cualquier contenido o servicio disponible u ofrecido a través del Sitio Web, además de cualquier oferta de materiales desplegados, transmitidos o desarrollados dentro del Sitio Web o mediante los Servicios. El contenido incluye, aunque no se limita a, videos, textos, comentarios de Usuarios, mensajes, información, datos, gráficos, noticias, artículos, fotografías, videos, sonidos, imágenes e ilustraciones.
3. Aceptación de los Términos y Condiciones.
Al visitar el Sitio Web, los Usuarios aceptan que deberán de leer y comprender los presentes Términos y Condiciones, ya que, junto con nuestro Aviso de Privacidad, rigen nuestra relación con ellos, tanto si lo hace como invitado o como usuario registrado. Por lo anterior, al momento de ingresar al Sitio Web, los Usuarios aceptan que quedan sujetos a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad que se encuentra en el Sitio Web. En caso de que un Usuario no esté de acuerdo con todos los presentes Términos y Condiciones, entonces deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y de usar cualquiera de los Servicios.
Si usa los Servicios en nombre de una empresa, dicha empresa también acepta estas Condiciones de Uso.
4. Modificaciones a los Términos y Condiciones.
El Titular se reserva el derecho, a su entero y exclusivo criterio, de cambiar o modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio parcial o total de los presentes, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que estos términos fueron revisados por última vez y/o le notificaremos, ya sea a través de la interfaz de usuario del Sitio Web, en una notificación por correo electrónico o por otros medios razonables y según lo requiera la ley aplicable. Cualesquiera de estos cambios entrarán en vigor en un plazo de 10 (diez) días hábiles a partir de su publicación, excepto que los cambios realizados se hayan originado por razones legales, para lo cual entrarán en vigor de inmediato. Su uso continuado por parte del Usuario, ya sea mediante un Usuario registrado o como invitado, después de la fecha en que dichos cambios entren en vigor constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. La responsabilidad de mantenerse en constante actualización respecto a los cambios y actualizaciones de los presentes Términos y Condiciones recae en los Usuarios.
5. Descripción del Uso del Sitio Web.
Los Servicios que el Titular ofrece por medio de su Sitio Web y cualquier contenido visto a través de este, es únicamente para el uso personal del Usuario correspondiente y no para su uso comercial. Al momento de realizar una compra de los Productos digitales y/o Servicios que se ofrecen por medio del Sitio Web, el Titular le otorga al Usuario la facultad temporal para acceder y, en su caso, descargar una copia de ciertos materiales documentales que se indican en el Sitio Web. El Titular no transfiere a ninguno de sus Usuarios un derecho, título o interés mayor al especificado anteriormente. El Titular puede revocar dicha facultad de uso respecto a cualquiera de los Usuarios en cualquier momento a su entera discreción, para lo cual, tras dicha revocación, el Usuario revocado deberá de destruir de inmediato todo el contenido descargado u obtenido de otro modo a través del servicio, así como las copias de dichos materiales.
El Titular se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los Servicios (o cualquier parte de ellos) con o sin aviso previo. Acepta que el Titular no será responsable ante usted ni ante ningún tercero de cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios. Tampoco será responsables de que, por cualquier motivo, los Servicios, ya sea en su totalidad o en parte, no estén disponibles en cualquier momento o durante cualquier período. Ocasionalmente, podemos restringir el acceso a algunas partes de los Servicios, o a su totalidad, a los usuarios, incluidos los registrados.
Se puede acceder a los Servicios desde cualquier parte del mundo, pero esto no implica que todos los Servicios, o todas las características de los Servicios, están disponibles en su país. El Titular puede bloquear el acceso a determinados Servicios (o a características o contenidos particulares de los Servicios) en ciertos países. Debe asegurarse de que el uso que haga de los Servicios sea legal en su país de residencia.
Los Servicios están disponibles solo para usuarios mayores de 18 (dieciocho) años; si usted todavía no tiene la edad de consentimiento requerida para utilizar servicios en línea en el lugar donde viva, no podrá usarlos, pero le sugerimos que invite a un tutor legal para que abra una cuenta y le ayude a acceder al contenido que sea apropiado para usted. Si todavía no tiene la edad de consentimiento para utilizar servicios en línea, no debe acceder a los Servicios. Si descubrimos que ha creado una cuenta con la que se infringen estas normas, rescindiremos dicha cuenta.
6. Duración de Acceso a Cursos.
El Usuario podrá acceder a los cursos que haya adquirido dentro de un plazo de 1 (un) año contado a partir de la compra de cualquiera de estos. El Sitio Web únicamente permitirá al Usuario descargar cierto contenido documental cuando éste así lo indique y en caso de ser aplicable.
7. Registro; Inicio de Sesión.
Para acceder al contenido del Titular, es necesario que los Usuarios se registren por medio de la creación de una cuenta dentro del Sitio Web. Para lo anterior, se les solicitará crear un nombre de usuario y su contraseña correspondiente, además de proporcionar algunos datos personales para el registro, los cuales deberán de ser correctos y verídicos. No hacerlo representa una violación a los presentes Términos y Condiciones y podría significar la cancelación inmediata de la cuenta del Usuario correspondiente.
Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y es además el único responsable de cualquier actividad dentro de su cuenta. Si sufre alguna violación de seguridad o identifica algún tipo de actividad no autorizada, deberá notificarlo al Titular de manera inmediata, mediante correo electrónico a [[email protected]]. El Titular no se hace responsable por cualquier acto u omisión del usuario, incluyendo cualquier tipo de daño que resulten de lo anterior.
Como nombre de usuario no podrá utilizar el nombre de otra persona o entidad sobre los que no tenga derechos, tampoco algún nombre o marca cuyos derechos le pertenezcan a otra persona o entidad a menos que cuente con la autorización debida. Deberá abstenerse de elegir un nombre de usuario que resulte ofensivo, vulgar, obsceno o confuso.
Solo un ser humano puede dar de alta una cuenta. Queda prohibida la apertura de cuentas a robots o métodos automatizados.
Para acceder a los Servicios que se ofrecen en el Sitio Web, es posible que le solicitemos que proporcione ciertos datos de registro u otro tipo de información. En virtud de lo anterior, usted acepta: (a) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa en el formulario de registro y (b) mantener y actualizar puntualmente esta información para que siga siendo verdadera, exacta, actual y completa. Si facilita cualquier información que no sea verdadera, exacta, actual y completa, o si el Titular tiene fundamentos razonables para sospechar que dicha información no sea verdadera, exacta, actual y completa, el Titular tiene el derecho de suspender o rescindir la cuenta y de denegarle el uso actual o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de ellos). El Usuario acepta que toda la información que proporcione para registrarse en los Servicios o a través de otras vías, incluido, entre otros, el uso de cualquier característica interactiva, se regirá por nuestro Aviso de Privacidad y consiente todas las acciones que llevemos a cabo con relación a su información de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
Si elige un nombre de Usuario, una contraseña o cualquier otro tipo de dato como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial y no debe revelarla a ninguna otra persona ni entidad. También reconoce que su cuenta es personal para usted y acepta no proporcionar a ninguna otra persona el acceso a los Servicios o a parte de ellos mediante su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad. Debe proteger su información de inicio de sesión; será el responsable único de todas las actividades que se lleven a cabo a través de su cuenta. El Usuario acepta notificarnos inmediatamente de cualquier acceso o uso no autorizado relativo a su nombre de usuario o contraseña o de cualquier otra vulneración de seguridad. También acepta asegurarse de que cerrará la sesión de su cuenta al final de cada sesión. Debe ser particularmente precavido al acceder a su cuenta desde una computadora pública o compartida para que otras personas no puedan ver o registrar su contraseña u otra información personal. El Titular no se responsabiliza de cualquier acción u omisión por su parte, incluidos los daños de cualquier tipo producidos como resultado de dichas acciones u omisiones.
8. Uso Personal.
Ninguna persona podrá utilizar la cuenta de algún Usuario contratante y ningún Usuario contratante podrá proporcionar su cuenta y contraseña a otra persona para acceder a su cuenta. Los Usuarios son completamente responsables de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, y es su responsabilidad asegurarse de que su contraseña permanezca confidencial y segura. Si el Titular identifica que la cuenta está siendo compartida, tendrá derecho de dar de baja dicha cuenta, de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones.
El Sitio Web y los Servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Salvo que el Titular lo autorice expresamente por escrito, acepta no mostrar, distribuir, licenciar, ejecutar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear trabajos derivados, modificar, vender, revender, explotar, transferir ni cargar con cualquier finalidad comercial cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio ni el acceso al Servicio.
9. Contenido.
Los Usuarios reconocen expresamente y aceptan el riesgo y la responsabilidad de usar el Sitio Web y, en general, todo el contenido y los servicios dentro del mismo, por lo que los Usuarios, asumen la total responsabilidad y el riesgo por el uso de los cursos y su contenido.
Sin limitar lo anterior, no garantizamos que:
- El contenido o las clases cumplan con sus requisitos o expectativas o bien que alcancen los objetivos deseados;
- Las clases no se verán interrumpidas, pero tampoco garantizamos que sean ininterrumpidas, seguras o libres de errores;
- La información o contenido obtenido de las clases, será precisa, completa, actual, libre de errores, completamente seguros o confiables; o
- Se corregirán los errores de contenido.
El Titular no se hace responsable de las intermitencias o fallas en la recepción del contenido, ya sean por cuestiones tecnológicas (ancho de banda, señal de bajada, configuración del dispositivo, actualización de software, ubicación del Usuario) o climatológicas o aquellas aludidas al proveedor del servicio de internet que pudiesen intervenir en la calidad de la transmisión de datos. El contenido de la plataforma puede cambiar y variar, el Titular no se hace responsable por agregar, cambiar o eliminar dicho contenido.
Los Usuarios aceptan también que, si encuentra contenido que pudiera resultarle ofensivo o molesto, la única solución será dejar de ver el contenido en cuestión.
10. Propiedad Intelectual.
Los Usuarios reconocen y aceptan que los Servicios que el Titular ofrece por medio de su Sitio Web están protegidos por derechos de autor, patentes, marcas, secretos industriales u otros derechos. Salvo que el Titular lo autorice expresamente, los Usuarios aceptan no modificar, copiar, arrendar, prestar, vender, distribuir, mostrar o crear trabajos, en su totalidad o en parte, basados en cualquier contenido del Sitio Web.
En relación con el uso de los Servicios, los Usuarios no participarán ni utilizarán ningún método de extracción de datos, robots, raspado o métodos similares de recopilación o extracción de datos. En caso de que el Titular bloqueé el acceso a los Servicios a un Usuario (incluido el bloqueo de una dirección IP), este acepta no implementar ninguna medida para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, disfrazar su dirección IP o utilizando una dirección IP proxy). La tecnología y el software del Sitio Web son propiedad del Titular (en adelante referido como el "Software"). Los Usuarios aceptan no copiar, modificar, crear un trabajo derivado, realizar ingeniería inversa, ensamblar en forma inversa o intentar descubrir cualquier código fuente, vender, asignar o transferir cualquier derecho sobre el Software. El Titular se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en los presentes Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones permiten al Usuario utilizar el Sitio Web únicamente con carácter personal y no comercial. Al acceder a los Servicios, se le concedemos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido del Titular y visualizar los cursos a través de los Servicios solo en modo de retransmisión en directo con esa finalidad. Salvo la licencia limitada mencionada anteriormente, no se le transfiere ningún derecho, título o interés en los Servicios o cualquier contenido de ellos. El Titular se reserva todos los derechos no concedidos expresamente. El Titular puede revocar su licencia en cualquier momento y según su criterio exclusivo. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar o reproducir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquiera de los materiales de nuestros Servicios.
El nombre y los logotipos del Titular son marcas registradas (las “Marcas”). Nada en estos Términos y Condiciones debe interpretarse como una concesión de ninguna licencia o derecho para usar cualquiera de las Marcas que se muestran en el Sitio Web. Los Usuarios aceptan que todo beneficio que surja del uso de buena fe de las Marcas redundará exclusivamente en beneficio del Titular.
No debe eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor, de marca comercial o de otro derecho de propiedad de cualquier material del Sitio Web o cualquier material propiedad del Titular.
11. Interrupción al Acceso del Sitio Web.
En el supuesto de que el acceso al Sitio Web pueda verse interrumpido, no pueda ingresar de forma correcta, o bien, que su navegación se interrumpa por fallas en el equipo, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra razón ajena, el Titular se reserva el derecho de suspender o descontinuar la plataforma o cualquier servicio y remover cualquier contenido según lo considere, en cualquier momento y sin previo aviso. Además, el Titular podrá establecer ciertos límites para algunas funciones y servicios o bien, restringirles el acceso a cualquier Usuario o Usuarios al Sitio Web y sus Servicios en general, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna.
12. Pagos.
En la medida en que el Servicio y/o Producto esté disponible por cualquier tarifa, se le pedirá que seleccione un plan de pago y proporcione información al Titular respecto a su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago. El Usuario declara y garantiza al Titular que la información que le proporciona es verdadera y que está autorizado a utilizar el instrumento de pago; asimismo, actualizará de inmediato la información de su cuenta con cualquier cambio (por ejemplo, un cambio en su dirección de facturación o fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito) que pueda ocurrir. El Titular no se hace responsable por equivocación del Usuario al realizar un pago en favor de otra entidad o persona, así como de posibles comisiones bancarias que resulten de los métodos de pago.
El precio de los Servicios y Productos del Sitio Web se encuentran valorizados en Pesos Mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
En caso de contar con un cargo no deseado, el Usuario correspondiente deberá de informar al Titular dentro de los 60 (sesenta) días posteriores a la fecha en que el Titular haya realizado dicho cargo para efectos de que el Titular pueda emitir una resolución en favor de dicho Usuario.
El Titular se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios ofrecidos en el Sitio Web (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas mientras se encuentren vigentes.
13. Terminación.
El Titular, a su entera discreción, podrá suspender o cancelar la cuenta (o cualquier parte de la misma) de cualquier Usuario, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, la violación de un Usuario a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y/o simplemente por falta de uso.
El Titular también puede, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, interrumpir la prestación de sus Servicios y/o venta de Productos, o cualquier parte de los mismos, con o sin previo aviso a cualquier Usuario. Cualquier terminación por parte del Titular de su relación con el Usuario podrá efectuarse sin previo aviso, y los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular puede desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados en su cuenta. Además, acepta que el Titular no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su acceso al Sitio Web y/o a los Servicios en general.
14. Indemnización.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones cada Usuario declara y se obliga a dejar en paz y a salvo al Titular (incluyendo sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, partes relacionadas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados) de cualquier daño, perjuicio, reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) ocasionado por el incumplimiento del Usuario respecto de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, al igual que el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, otros Usuarios, y por el mal uso del Sitio Web.
15. Encabezados.
Las Partes convienen que la utilización de los encabezados en cada una de las secciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones tienen el único propósito de facilitar la lectura de este por lo que no deberán ser considerados para la interpretación de los mismos.
16. Acuerdo Total.
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total entre el Titular y los Usuarios y deja sin efecto cualquier comunicación y/o contrato verbal y/o escrito sostenido previamente entre el Titular y cualquier Usuario.
17. Jurisdicción y Leyes Aplicables.
Las Partes acuerdan que los presentes Términos y Condiciones están regidos, y deberán interpretarse, de conformidad a la legislación federal aplicable en México y las leyes correspondientes del Estado de Nuevo León, México y sus reglamentos correlativos vigentes.
Para la solución de cualquier controversia que surja con motivo de la interpretación, cumplimiento y/o ejecución de lo convenido en los presentes Términos y Condiciones, el Titular y los Usuarios se someten expresamente y de común acuerdo a la jurisdicción de los juzgados civiles con residencia en la ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, México y a las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales vigentes en dicha entidad, renunciando a cualquier otro fuero que por razones de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.
18. Dudas y Comentarios.
Puede enviarnos cualquier opinión, comentario, solicitud de asistencia técnica o cualquier otra comunicación relacionada con los Servicios a la dirección de correo electrónico [[email protected]].
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